80% chủ đầu tư địa ốc chưa biết làm marketing
Marketing bất động sản có một đặc thù riêng mà rất ít người nghĩ đến: “Không quá sáng tạo, không quá ồn ào, không quá tốn kém…, hàng vẫn bán đắt như tôm tươi”.
Thực
tế, rất nhiều chiến lược marketing bất động sản mang đậm dấu ấn “thực
dụng” đã giúp cho doanh nghiệp thu về hàng chục đơn hàng mỗi ngày. Đơn
giản, vì trong Chiến lược 4Ps Marketing Mix, thì yếu tố sản phẩm là yếu
tố tiên quyết cho sự thành công của một chiến lược marketing tổng thể.
Nếu doanh nghiệp khai thác triệt để những ưu điểm của sản phẩm, thì tỷ
lệ thành công sẽ rất cao…
Sản phẩm tốt, cần gì làm thương hiệu(?)
Một vài doanh nghiệp kinh doanh địa ốc
đã “tinh giản” bộ máy marketing của mình đến mức thấp nhất có thể. Tức
là kinh phí thấp nhất, nhân sự ít nhất và gọn nhẹ nhất, thậm chí có
doanh nghiệp không chú trọng đến bộ phận này, chủ yếu thuê ngoài
(Outsourcing), trong khi thị trường kinh doanh địa ốc luôn có sự cạnh
tranh khốc liệt.
Nhiều người nhận diện một thương hiệu
lớn và uy tín trong ngành thông qua vào sự thành công của sản phẩm được
bán ra. Tuy nhiên, dù sản phẩm bán ra nhiều, nhưng nếu hỏi khách hàng có
hài lòng với quyết định mua hàng của mình không lại là một vấn đề khác.
Theo Ths. Nguyễn Thanh Tân, Chủ tịch
BrainMark Consulting & Training, có đến 60% doanh nghiệp địa ốc
không biết làm marketing, khoảng 20 - 25% doanh nghiệp biết làm, nhưng
làm không hiệu quả. Như vậy, có tới hơn 80% doanh nghiệp kinh doanh bất
động sản không biết làm marketing, hoặc làm marketing không hiệu quả.
Đây là con số khiến nhiều người bất ngờ, nhưng trên thực tế, con số trên
còn lớn hơn.
Nguyên nhân khiến đa số doanh nghiệp bất
động sản không biết làm marketing là do tư duy cũ về marketing bất động
sản của các ông chủ doanh nghiệp không còn phát huy tác dụng, cùng với
sự lớn mạnh của hoạt động Digital Marketing (tiếp thị số). Khoảng cách
thế hệ giữa ban lãnh đạo với nhân viên trẻ dần “kéo giãn ra” do lối suy
nghĩ chủ quan. Với các chủ doanh nghiệp, Social Marketing (tiếp thị xã
hội) và Inbound Marketing (tiếp thị dựa trên nội dung thu hút) còn khá
xa lạ.
Một nguyên nhân nữa là do người trực
tiếp làm marketing bất động sản chưa được đào tạo bài bản, chính quy,
nên không có một chiến lược marketing đúng đắn và sáng tạo, rất khó dẫn
đến thành công.
Tiện ích đẳng cấp và ưu thế vượt trội khi mua căn hộ Lancaster Lincoln
Đặc thù của marketing bất động sản hiện
nay là chiến lược marketing sản phẩm thành công không đi đôi với thương
hiệu thành công, bởi rất nhiều yếu tố chi phối như tiến độ bàn giao,
pháp lý dự án, chăm sóc khách hàng sau bán hàng…
Thực tế, một vài doanh nghiệp đã bán
hàng rất thành công với chiến lược marketing rầm rộ, mặc dù chưa xây
xong phần móng của dự án. Sau khi đã bán thành công, doanh nghiệp lại
bàn giao nhà chậm tiến độ, pháp lý dự án chưa rõ ràng…, khiến khách hàng
khiếu kiện, qua đó làm cho thương hiệu của doanh nghiệp cũng đi xuống
và như vậy, không tỷ lệ thuận với chiến lược marketing đã thành công
trước đó.
Marketing bất động sản “loay hoay” làm thương hiệu
Doanh nghiệp kinh doanh địa ốc muốn
thành công không chỉ đưa ra giải pháp tốt nhất cho khách hàng, tối ưu
hóa dòng sản phẩm, mà còn gắn liền với trách nhiệm xã hội, trách nhiệm
với khách hàng và trách nhiệm với thương hiệu của bản thân doanh nghiệp.
Làm marketing bất động sản vốn đã rất
khó, để làm nên một thương hiệu uy tín trong ngành lại càng khó hơn gấp
bội. Sự chi phối trong marketing thực dụng dành cho ngắn hạn và làm
thương hiệu trong marketing dài hạn đã làm đau đầu không ít những
marketer (người hoạt động trong nghề marketing) bất động sản được đào
tạo bài bản, chuyên nghiệp. Bên cạnh đó, việc thuyết phục lãnh đạo doanh
nghiệp thay đổi cách nhìn và tư duy cũ trong marketing bất động sản
cũng là một khó khăn, với lãnh đạo bộ phận marketing trẻ tuổi, đây là
một thử thách lớn.
Quảng cáo sản phẩm rầm rộ và rộng khắp
trên tất cả các phương tiện, hệ thống thông tin đại chúng, thiết kế sản
phẩm quy mô, chi tiết và tinh xảo và các chính sách bán hàng linh hoạt,
tính thanh khoản cao nhằm thu hút khách hàng..., có thể xem là một chiến
lược marketing hoàn hảo cơ bản mà bất kỳ một marketer bất động sản nào
cũng nghĩ ra. Nhưng với ngân sách “mỏng” thì không phải một marketer nào
cũng làm được và làm tốt. Bên cạnh đó, khi xuất hiện “sự cố” truyền
thông đến sản phẩm, không phải lãnh đạo marketing nào cũng đủ bản lĩnh
để khắc phục sự cố nhằm bảo vệ thương hiệu doanh nghiệp.
Khi marketing thực dụng trong ngành bất
động sản lên ngôi, hoạt động xây dựng, bảo vệ và phát triển giá trị
thương hiệu cần được chú trọng và đầu tư bài bản, để không phải là bài
toán khó cho lãnh đạo doanh nghiệp mỗi khi có “sự cố truyền thông” xuất
hiện.
Bán căn hộ quận 2 Theo TNCK
